개인정보 처리방침

주식회사 선한아이디(이하 "회사"라 합니다)는 '노리샵'(이하 "몰"이라 합니다)를 운영하며, 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하고 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수합니다. 회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하고 개인정보와 관련된 문의 및 불만을 적절하게 처리하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 수집한 개인정보는 명시된 목적 이외의 용도로 이용하지 않으며, 처리 목적이 변경되는 경우에는 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 취합니다.

① 회원 관리

• 회원가입 의사 확인 및 가입 절차 진행

• 회원 식별 및 본인 확인

• 회원자격 유지·관리 및 부정 이용 방지

• 공지사항 전달 및 회원 관련 문의 처리

② 상품 및 서비스 제공

• 상품 주문 및 접수 확인

• 구매 상품의 배송 또는 디지털 상품·서비스 제공

• 주문 및 거래 내역 관리

• 본인 확인 및 필요한 경우 연령 확인

• 서비스 이용에 따른 고객지원

③ 결제 및 거래 관리

• 상품 구매대금 결제 및 환불 처리

• 결제 내역 확인 및 거래 관련 분쟁 대응

• 구매안전서비스 등 결제 관련 서비스 제공

• 관련 법령에 따른 거래 기록 관리

④ 고객 문의 및 민원 처리

• 문의자 확인 및 상담 내용 접수

• 문의사항 확인 및 사실관계 조사

• 처리 결과 안내 및 관련 분쟁 대응

⑤ 서비스 운영 및 보안 관리

• 서비스 접속 및 이용 기록 관리

• 비정상적인 이용 행위 탐지 및 방지

• 서비스 안정성 확보 및 시스템 오류 대응

제2조 (개인정보의 처리 항목)

회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리하며, 구체적인 항목은 실제 이용하는 서비스와 회원가입·주문 절차에 따라 달라질 수 있습니다.

① 회원가입 및 회원 관리

• 필수 항목: 아이디, 비밀번호, 이메일 주소 등 회원가입 화면에서 필수로 지정한 정보

• 선택 항목: 휴대전화번호, 성명 등 회사가 별도로 수집하고 이용자에게 안내하는 정보

② 상품 주문 및 배송

• 주문자 및 수령인의 성명, 연락처, 배송지 주소

• 주문 상품, 주문번호, 결제금액 및 주문 관련 기록

③ 결제 및 환불

• 결제수단, 결제금액, 결제일시, 거래 식별정보 및 결제 결과

• 환불 처리를 위해 필요한 계좌정보 등 해당 절차에 필요한 정보

신용카드번호 등 결제수단의 상세 정보는 실제 결제 처리 구조에 따라 PG사 등 결제 서비스 제공업체가 직접 처리할 수 있습니다. 회사가 해당 정보를 직접 수집하거나 보관하는 경우에는 실제 처리 항목과 보유 방식을 별도로 명확히 안내합니다.

④ 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성·수집될 수 있는 정보

• IP 주소, 쿠키, 접속 일시, 접속 로그, 서비스 이용 기록, 기기 및 브라우저 관련 정보

⑤ 고객 문의 및 상담

• 문의 내용에 따라 이용자가 제공하는 성명, 연락처, 이메일 주소 및 상담 관련 정보

회사는 위 항목 중 실제로 수집·처리하는 정보만을 개인정보 처리방침에 적용하며, 선택 항목은 필수 항목과 구분하여 안내합니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

① 회사는 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되거나 보유기간이 종료된 경우 관련 법령에 따라 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 법령에 따라 일정 기간 보관해야 하는 정보는 해당 기간 동안 별도로 보관할 수 있습니다.

② 개인정보의 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

1. 회원정보: 회원 탈퇴 시까지. 다만, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보 또는 수사·조사와 관련하여 보관이 필요한 정보는 해당 법령이나 정당한 보관 사유에 따른 기간까지 보관할 수 있습니다.

2. 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

3. 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년

4. 표시·광고에 관한 기록: 6개월

5. 접속 기록 등 정보통신서비스 이용 관련 기록: 관계 법령에서 정한 보관기간이 적용되는 경우 해당 기간

③ 제2항의 법정 보존기간은 관련 법령에서 정한 기준을 따릅니다. 회사는 법령에 따라 보관하는 개인정보를 해당 보존 목적 이외의 용도로 이용하지 않습니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조에서 정한 목적 범위 내에서 처리하며, 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

② 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 관련 법령에 따라 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1. 이용자가 개인정보 제공에 사전에 동의한 경우

2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 필요한 경우

3. 수사기관 등이 법령에서 정한 절차와 방법에 따라 적법하게 요청한 경우

③ 향후 상품 배송, 결제 등 서비스 제공을 위하여 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우 회사는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유·이용기간 등을 관련 법령에 따라 안내하고 필요한 동의를 받습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁)

① 회사는 원활한 서비스 운영과 업무 처리를 위하여 필요한 경우 개인정보 처리업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다.

② 현재 개인정보 처리업무를 위탁하고 있는 업체가 있는 경우, 회사는 실제 위탁 현황에 따라 다음 사항을 공개합니다.

• 수탁업체: [실제 이용 중인 PG사 명칭]

• 위탁업무: 전자결제 처리, 결제 승인 및 취소, 환불 처리, 구매안전서비스 제공 등 실제 위탁하는 업무

• 수탁업체: [실제 이용 중인 배송업체 명칭]

• 위탁업무: 상품 배송 및 배송 관련 고객지원 등 실제 위탁하는 업무

③ 회사는 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 위탁계약을 체결하고, 위탁 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보조치, 수탁자에 대한 관리·감독 및 책임에 관한 사항 등을 정합니다.

④ 위탁업체 또는 위탁업무가 변경되는 경우 회사는 관련 법령에 따라 개인정보 처리방침을 통해 해당 내용을 공개합니다.

제6조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

① 회사는 개인정보의 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되어 개인정보가 더 이상 필요하지 않게 된 경우 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 별도로 분리하여 보관할 수 있습니다.

② 개인정보의 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기 절차: 파기 대상 개인정보를 확인하고 내부 절차에 따라 파기합니다.

2. 전자적 파일: 복구 또는 재생이 불가능한 방법으로 삭제합니다.

3. 종이 문서: 분쇄 또는 소각 등 적절한 방법으로 파기합니다.

제7조 (정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사 방법)

① 이용자는 회사에 대하여 자신의 개인정보에 관한 열람, 정정, 삭제 및 처리정지 등을 요구할 수 있습니다. 다만, 법령에서 정한 제한 사유가 있는 경우 해당 권리의 전부 또는 일부가 제한될 수 있습니다.

② 이용자는 회사가 안내하는 개인정보 관련 문의처를 통하여 권리를 행사할 수 있으며, 회사는 요청 내용과 관련 법령을 확인하여 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

③ 이용자는 법정대리인 또는 적법하게 권한을 위임받은 대리인을 통해 권리를 행사할 수 있습니다. 이 경우 회사는 관련 법령에 따라 대리권 및 본인 여부를 확인할 수 있습니다.

④ 회사는 이용자의 권리 행사 과정에서 본인 확인이 필요한 경우 합리적인 범위에서 확인 절차를 진행할 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보가 분실·도난·유출·위조·변조 또는 훼손되지 않도록 관련 법령에 따라 필요한 안전성 확보조치를 시행합니다.

① 관리적 조치: 개인정보 취급 관련 내부 관리체계 마련, 개인정보 취급자에 대한 관리·감독 및 필요한 교육

② 기술적 조치: 개인정보 접근 권한 관리, 접근 통제, 보안 프로그램 운영 및 개인정보 보호에 필요한 기술적 조치

③ 물리적 조치: 개인정보가 보관된 장소 및 관련 시설에 대한 접근 통제 등 필요한 보호조치

④ 회사는 개인정보 처리 환경과 위험 수준을 고려하여 안전성 확보에 필요한 조치를 지속적으로 점검하고 개선합니다.

제9조 (쿠키 등 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

① 회사는 서비스 이용 편의성 개선, 이용 환경 분석 및 서비스 운영을 위하여 쿠키 등 자동 수집 장치를 사용할 수 있습니다.

② 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키의 저장을 허용하거나 차단할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 차단하는 경우 로그인 등 일부 서비스 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

③ 회사가 행태정보를 이용한 맞춤형 광고 등 별도의 처리를 하는 경우에는 실제 운영 방식에 따라 수집 항목, 수집 방법, 이용 목적 및 거부 방법 등을 관련 법령에 따라 안내합니다.

제10조 (개인정보 보호책임자 및 문의처)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고 개인정보 관련 문의 및 불만 처리를 담당할 개인정보 보호책임자를 지정합니다.

• 개인정보 보호책임자: 김연희

• 직책: 대표

• 연락처: 080-080-8152

• 이메일: [email protected]

② 이용자는 개인정보 열람 및 정정 요청, 개인정보 침해 관련 문의, 불만 처리 및 피해구제 등에 관한 사항을 위 연락처로 문의할 수 있습니다.

③ 회사는 접수된 개인정보 관련 문의를 확인하고 관련 법령에 따라 적절하게 처리합니다.

제11조 (개인정보 처리방침의 변경)

① 본 개인정보 처리방침은 관련 법령 및 서비스 운영 상황에 따라 변경될 수 있습니다.

② 개인정보 처리방침의 내용이 변경되는 경우 회사는 변경 사항과 시행일을 몰에 게시하는 등 적절한 방법으로 안내합니다. 이용자의 권리 또는 개인정보 처리에 중대한 영향을 미치는 변경은 관련 법령에 따라 별도의 안내 절차를 진행합니다.

시행일: 2026년 10월 1일